东方网记者王佳妮2月2日报道：东方网记者从上海机场获悉 ，2月1日上海机场单日客流量达到39.8万人次 。其中，浦东机场25.7万人次 ，虹桥机场14.1万人次 ，创下历史新高，迎来新年“开门红 ” 。
据了解 ，今年春运以来 ，“冰雪游”“避寒游”旅客增长明显，跨国游需求旺盛 ，探亲流 、学生流 、旅游流重合 ，上海机场航班量、客流量持续走高。
1月28日（除夕）至2月1日（年初四），上海机场共保障航班起降1.2万架次（其中 ，浦东机场0.8万架次 ，虹桥机场0.4万架次），同比去年春节增长5%；保障进出港旅客184.7万人次（其中，浦东机场118.7万人次 ，虹桥机场66.0万人次） ，日均36.9万人次，同比去年春节增长6% 。
为此 ，上海机场积极践行民航真情服务理念 ，针对首乘旅客 、老年人等特殊旅客有所增加的特点，围绕乘机出行全流程 ，以至臻服务保障旅客春运平安 、便捷、温馨出行 。
比如 ，针对首乘旅客、老年人旅客等特殊群体，浦东机场升级优化“申情初行 ”“申情相伴 ”服务 ，提供个性化“服务礼包” ，内含乘机流程指引和服务介绍，礼包以不同颜色区分 ，方便现场工作人员主动识别和提供帮助。虹桥机场的“首乘手环 ”服务实现了机场问询柜台和航司值机柜台全覆盖 ，佩戴手环的旅客可以获得乘机指引和快速通道服务 。
此外，春运期间，上海两大机场安排了40余家餐饮和便利店等守底商铺营业至航班结束 ，为旅客提供全天候不间断服务 。如遇到因恶劣天气导致的机场大面积延误 ，两场便利店 、自助售卖设备将进一步增加物资储备和补货频次，持续做好守底航班的餐饮零售保障 ，做到“航班延误 ，服务不延误 ”。
陆侧交通方面，浦东机场有P1 、P2停车场和P4长时停车库供自驾车停放。现场安排24小时免费摆渡车供旅客往返P4长时停车库与航站楼 ，高峰期间发车频次为10分钟/班 。虹桥机场有P1、P6 、P7停车库和P5 、P8停车场供自驾车停放 。两场还在停车库设置了90余个网约车上客点 ，并加强标识指引，方便旅客在指定地点上车。浦东机场网约车上客专区设置了信息显示屏 ，供旅客在预约车辆后实时查看车辆位置、接驾状态等候车信息 。虹桥机场在P6网约车上客点设立了“乘客签到点 ” ，司机应答订单后，旅客仅需扫描屏幕上二维码进行签到 ，系统即会通知司机前往上客点 ，减少旅客等待时间 。
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